47 Millionen Dollar pro Jahr ist die Schätzung der Kosten für den ineffektiven Wissensaustausch in den Vereinigten Staaten im Jahr 2018. Erfahren Sie, wie Sie eine Kultur des Wissensaustausches schaffen, die in 4 Schritten funktioniert.
Ein Trend, der durch die Pandemie noch verstärkt wurde. Unternehmen konzentrieren sich häufig auf ihre kurz- oder mittelfristigen Ergebnisse und haben Schwierigkeiten, in „Wissensmanagement“ zu investieren, was einen langen Zeithorizont erfordert. Wie kann der Wissensverlust in der Wirtschaft behoben werden? Vor allem aber, welche Strategien sollten ergriffen werden, um diese Auswirkungen zu begrenzen?
Hier sind 4 einfache Schritte, die Sie befolgen müssen, um einen Kapitalisierungsprozess einzuleiten und dann Wissensaustausch innerhalb des Unternehmens.
Laut einer INSEE-Studie hat sich der Umsatz in Frankreich in 30 Jahren fast verfünffacht. Im Jahr 2022 erreichte die Durchschnittsrate 15%.
Pensionierungen oder Kündigungen, Umsatz hat mehrere Facetten. Unternehmen neigen dazu, die mit diesen Abgängen verbundenen Folgen so gering wie möglich zu halten. Das Verschwinden von grundlegendem Wissen kann zu einem Rückgang der Produktivität führen oder sogar eine Aktivität gefährden. Um diese Abgänge zu antizipieren, müssen das Betriebspersonal und die Personalabteilung vor allem diejenigen identifizieren, die über das wichtigste Wissen verfügen.
Durch die Abbildung aller Profile in einem bestimmten Bereich können Manager leicht Talente mit kritischem Wissen identifizieren. Ihre Identifizierung kann aus mehreren Beobachtungen resultieren:
„50% der HR-Entscheidungsträger geben an, dass die Schulung ihrer Mitarbeiter ihr Hauptziel für die Zukunft ist.“
Hochkompetentes Personal, das nicht motiviert ist, seine Mission zu erfüllen, birgt die Gefahr einer überstürzten Abreise. Das Risiko ist hoch, weil ihre Fähigkeiten für das Unternehmen teuer sind, wenn sie selten sind. Mentoring bietet die Möglichkeit, die berufliche Karriere dieser Mitarbeiter zu fördern. Diese Kurse können Neueinsteigern oder bestehenden Teams helfen, bewährte Verfahren ihrer Kollegen zu entdecken und zu integrieren.
„Mentoring“ ist die Form einer persönlichen Entwicklungsbeziehung zwischen einem „Mentor“, der in der Regel erfahrener ist, und einem „Mentee“ oder „Schützling“. “
Das Mentoring kann von einem internen oder externen Fachmann des Unternehmens bereitgestellt werden. In dem Fall, an dem wir interessiert sind, stützt sich der interne Fachmann auf seine Erfahrung, um seine Mission zu erfüllen.
Zuallererst sind Manager, Personal- und Betriebsleiter gemeinsam an der Identifizierung des Mentors beteiligt. In einem zweiten Schritt werden sie die Ziele der Mission festlegen.
Unabhängig vom Wissensbereich - Projektmanagement, seltenes Know-how, Verwendung eines internen Tools usw. - basieren diese in den meisten Fällen auf Erfahrung. Sie werden durch Reflexion und ihre wiederholte Umsetzung über einen bestimmten Zeitraum erworben. Mentoring ermöglicht es nicht, spezifische betriebliche Probleme schnell zu lösen; es ermöglicht vielmehr, die Mitarbeiter in einen langfristigen kollaborativen Lernprozess einzubeziehen.
57,5% der befragten Mitarbeiter geben an, dass das Fehlen geeigneter Tools für den mangelnden Wissensaustausch verantwortlich ist.
Geschäftsprozesse in allen Funktionen werden in der Regel digitalisiert. Ja“mehr als ein Fünftel der Personalmanagementprozesse werden immer noch manuell durchgeführt (22%)“, Der Trend geht nicht mehr zum Papier.
Ziel ist es, nur das Wissen zu nutzen, das am wertvollsten ist. Diejenigen, die sich im Falle einer Nichtverfügbarkeit direkt auf die Leistung des Unternehmens auswirken würden. Personal- und Betriebsleiter können eine Liste mit kritischen Kenntnissen erstellen, bei denen die Aktivität „gefährdet“ ist. In einem zweiten Schritt können diese Informationen formalisiert und dann mithilfe externer Tools oder interner Methoden geteilt werden.
Lange Videoformate, schlecht geschriebene Inhalte oder einfach schlecht strukturierte Inhalte entmutigen die Leser, mit denen sie geteilt werden. Ein gutes Format kann sowohl die Form einer PowerPoint-Präsentation als auch eines Videos annehmen, das mit einer SaaS-Lösung erstellt wurde. Standardisierung interner Prozesse, Zeitersparnis, Austausch von Best Practices, Mitarbeiterengagement [...] die Vorteile sind zahlreich.
76% der Unternehmensleiter gegenüber 39% der Mitarbeiter sind der Meinung, dass das interne Führungsklima ihres Unternehmens die Umsetzung kollektiver Intelligenzmaßnahmen begünstigt.
Kollektive Intelligenz basiert auf der maximalen Nutzung der Fähigkeiten, Fertigkeiten und Gedanken aller zum Wohle des Kollektivs. Leider gibt es eine starke Dissonanz zwischen dem, was die Geschäftsführer und die Teams denken. Und es liegt an den ersteren, ein Klima zu schaffen, das der kollektiven Intelligenz förderlich ist.
Kurz gesagt, ein Unternehmen steckt voller Wissen, Fachwissen oder persönlicher Geschichten. Jeder Mitarbeiter hat seine eigenen Erfahrungen, die er teilen kann. Leider gehen einige Fähigkeiten im Laufe der Zeit unweigerlich verloren. Das Handeln von Unternehmen besteht darin, dieses Risiko durch langfristige Wissensmanagement-Strategien zu minimieren. Laut der Technology Services Industry Association“ Ein effektives Wissensmanagement ermöglicht es mehr als 70% der Unternehmen, ihre Produktivität um mindestens 20% zu steigern.
„Mit Komin dokumentierten wir unsere Betriebsabläufe zehnmal schneller als mit Papier“
- J. Cerruti (Manager für Methoden und Industrialisierung)
