Offboarding ist ein oft übersehener Schritt in der Mitarbeitererfahrung und dennoch eine echte Chance, dem Mitarbeiter ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir erklären Ihnen wie.
Während Situationen entstehen Umsatz In Unternehmen gibt es zahlreiche (Kündigungen, Vertretungen im Mutterschaftsurlaub, Rotation von Studierenden in Praktikums-/Werkstudentenprogrammen...), der Wunsch, Talente durch eine einzigartiges Mitarbeitererlebnis steht im Mittelpunkt aktueller HR-Strategien. Es werden viele Lösungen vorgeschlagen, um einen neuen Mitarbeiter zu integrieren und dann zu binden. Andererseits werden nur wenige Ressourcen für die Verwaltung seines Ausscheidens bereitgestellt. Der letzte Eindruck ist jedoch entscheidend, um die Mitarbeitererfahrung zu befriedigen und einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Mal sehen, wie wir das gemeinsam beheben können!
DASEinarbeitung ist ein wichtiger Schritt in der Mitarbeitererfahrung. Es ermöglicht die Integration, Schulung und Bindung von Mitarbeitern: ein Thema, das von größter Bedeutung ist, umso mehr, wenn es um junge Talente geht. Manager und ihre Personalabteilungen wissen es, neue Generationen wollen einen echten Einfluss auf das Unternehmen haben und sich an einem sinnvollen Projekt beteiligen, in dem sie erfolgreich sein können. Gerade die Onboarding-Phase macht es möglich, diese neuen Erwartungen zu erfüllen. Indem das Unternehmen die Ankunft eines Mitarbeiters bestmöglich vorbereitet, optimiert es die Loyalität und das Engagement des neuen Rekruten.
Die Entwicklung der Mentalitäten hat das Onboarding in den Mittelpunkt der HR-Herausforderungen gerückt, und es werden immer mehr Ressourcen dafür bereitgestellt, um ein bemerkenswertes Mitarbeitererlebnis von den ersten Tagen an oder sogar davor zu gewährleisten (#preboarding). Onboarding wurde also zu“im Trend“. Dies ist eine sehr positive Zeit sowohl für den neuen Mitarbeiter, der optimistisch ist, seine Zukunft im Unternehmen zu planen, als auch für die Personal- und Betriebsleiter, die ein neues motiviertes und engagiertes Mitglied in ihre Teams integrieren.
Von neue Onboarding-Tools sind auf dem Markt für HR-Lösungen entstanden. Diese ermöglichen es Ihnen, bei der Integration eines Mitarbeiters alle Register zu ziehen und so eine „Wow“ -Effekt noch bevor Sie mit der Arbeit beginnen. Manager können ihren Rekruten daher Plattformen zur Verfügung stellen, auf denen sie das Unternehmen, ihren Willkommensplan usw. kennenlernen können.
Für all das Onboarding ist nicht die magische Lösung für alle Übel der Employee Experience. Es ist zwar von grundlegender Bedeutung, sich um die Ankunft eines Mitarbeiters zu kümmern, aber die Vorbereitung und Antizipation seiner Abreise ist noch wichtiger. Die Verwaltung von Abgängen ist weniger aufregend als die Verwaltung der Ankunft, und das Offboarding bleibt oft von den Personalstrategien fern. Aus Mangel an Methode, Zeit oder Lust Offboarding bleibt auf der Strecke wenn ein Mitarbeiter ersetzt wird. Dieser letzte Eindruck, den das Unternehmen hinterlassen hat, scheint jedoch für eine optimale Mitarbeitererfahrung von Anfang bis Ende unerlässlich zu sein.
Eine Trennung ist selten ein freudiger Schritt, weder für den Mitarbeiter noch für den Manager; es ist ein Signal dafürEin Abenteuer geht zu Ende. Bestenfalls wird die Abreise erwartet und vorbereitet.. Die beiden Parteien einigen sich auf die Fortschritte der letzten Wochen, um die Karriere des Mitarbeiters abzuschließen: Rückgabe der Ausrüstung, Löschung von Konten oder sogar ein „Exit-Interview“ für ein abschließendes Feedback. Schlimmstenfalls kommt es zum Offboarding weil nichts für die Verwaltung der Abgänge vorgesehen ist und alles im letzten Moment erledigt wird: Der Mitarbeiter geht mit einem schlechten letzten Eindruck, seine Karriere wurde nicht bewertet und er wird dies bekannt geben.
Es ist klar, dass in den meisten Fällen Offboarding von Mitarbeitern wird eher befürchtet als vorbereitet. In demselben Zeitraum ist es jedoch möglich sammle alle gesammelten Erfahrungen und Kenntnisse von einem Mitarbeiter während seiner Karriere auf seinem Posten, um sie an seinen Nachfolger weiterzugeben. Warum nutzen Sie diese Zeit nicht, um sich jetzt auf die Übergabe vorzubereiten? Oft kommt eine Befürchtung auf: Warum sollten Offboarder das Spiel spielen, wenn sie bereits „ihre Gedanken woanders“ haben?
Zuallererst Ein Mitarbeiter wird immer ein Interesse daran haben, einen guten Eindruck zu hinterlassen . Wenn Offboarding ihm die ultimative Chance bietet, Einfluss auf das Unternehmen zu nehmen und selbst an der Entwicklung seiner Position teilzunehmen, besteht eine gute Chance, dass er sie nutzt. Wenn bereits in der Onboarding-Phase ein gegenseitiges Vertrauensverhältnis zwischen ihm und seinem Manager besteht, warum sollte es dann nicht bis zum Ende aufrechterhalten werden?
Die neuen Generationen werden die Dinge zweifellos beschleunigen. Tatsächlich wissen sie es die Bedeutung von Empfehlungen und Referenzen. Wenn sie „das Spiel spielen“, können sie etwas von ihren Managern und sogar von ihren Kollegen bekommen. Darüber hinaus wollen sie ihre Spuren im Unternehmen hinterlassen und das Gefühl haben, dass sie nicht „nur ein weiterer Mitarbeiter“ sind: Die Weitergabe ihrer Erfahrung und ihres Wissens an ihren Nachfolger ist ein Zeichen der starken Anerkennung seitens des Unternehmens, da der Karriereweg des Mitarbeiters direkt zur Entwicklung der Position beiträgt.
Erlaube den Übergang zwischen Aussteigen und Onboarder kommt allen zugute :
Der Offboarder schätzt seine Karriere und erhält Anerkennung, Der Onboarder erhöhe deine Fähigkeiten schneller und Der Manager sorgt für ein umfassendes Mitarbeitererlebnis und steigert gleichzeitig die Teamproduktivität und spart Zeit bei diesen Übergängen.
Um eine bemerkenswerte Mitarbeitererfahrung zu bieten, können wir dieEinarbeitung Von derOffboarding. Das wäre ein Fehler. La erster Eindruck ist entscheidend für die Integration und Einstellung eines neuen Mitarbeiters, aber dieser ist Träger von Erwartungen : Wenn die ersten Tage in einem Unternehmen gut verlaufen, wird implizit erwartet, dass der Rest der Reise auf die gleiche Weise abläuft. Bleibt das Offboarding an der Seitenlinie, werden die beim Onboarding geweckt Erwartungen nicht erfüllt, der Mitarbeiter beendet seine Reise frustriert Gebrochene Versprechen. Es fühlt sich an wie eine Achterbahnfahrt: Onboarding erhöht unsere Erwartungen, steigert unser Engagement und unsere Produktivität, wenn plötzlich... die Zeit für das Offboarding kommt und da ist der freie Fall. Der Mitarbeiter kann das Unternehmen also auf einen Schlag verlassen Schlechter letzter Eindruck und die ersten Onboarding-Bemühungen werden vergeblich gewesen sein.
Umgekehrt, wenn die Trennung auf denselben Werten und Verpflichtungen basiert wie beim Onboarding, dann die Mitarbeitererfahrung ist abgeschlossen und der letzte gute Eindruck bleibt eingraviert: Der Kreis wird vollständig sein. Eins tugendhafter Kreislauf nimmt Gestalt an: Ein gutes Offboarding ermöglicht ein gutes Onboarding, und ein gutes Onboarding ermöglicht dann ein gutes Offboarding. Der Übergang von einem Mitarbeiter zum anderen kann und sollte reibungslos erfolgen: Es ist das Ende eines ersten Zyklus und der Beginn eines neuen.
Es ist daher wichtig, einen Übergang zwischen den beiden zu haben (und keine Pause).
Sich um das Onboarding zu kümmern, ist wie das Offboarding eine echte Chance für Unternehmen, ihren Mitarbeitern ein unvergessliches Mitarbeitererlebnis zu bieten. Die neuen Generationen reagieren immer sensibler auf Ruf des Unternehmens. Das Anbieten einer solchen Mitarbeitererfahrung treibt die Arbeitgebermarke eines Unternehmens, eine Variable, die grundlegend geworden ist, um junge Talente anzuziehen. Darüber hinaus sind dieselben Generationen sehr kommunikativ. Sie werden Ihnen leicht mitteilen, ob ihre Erfahrung im Unternehmen ihren Erwartungen entsprach: Der positive Kreislauf erstreckt sich noch weiter.“Wenn der Mitarbeiter Botschafter wird“. Das Ende eines Zyklus bedeutet also nicht das Ende eines Abenteuers. Ein ehemaliger Mitarbeiter kann das Unternehmen bei seinen zukünftigen Erfahrungen immer noch zum Strahlen bringen und auch als Kunde, Dienstleister, Partner oder sogar Mitarbeiter wiederkommen (der Fall von Bumerang-Rekrutierungen verbreitet sich bei den neuen Generationen immer mehr). Die Mitarbeitererfahrung ist also kein kurzfristiges Problem, ganz im Gegenteil. es dient direkt der Zukunft eines Unternehmens.
Zusammengefasst: Obwohl Onboarding unerlässlich ist, reicht es allein nicht aus und bietet kein optimales Mitarbeitererlebnis. Onboarding muss immer mit Offboarding einhergehen, um einen kollaborativen Zyklus zu schaffen und nicht jedes Mal unterbrochen zu werden, wenn ein Mitarbeiter ersetzt wird. Diese Verknüpfung, diese Umstellung, ist eine hervorragende Möglichkeit, die Fluktuation zu kontrollieren, da Sie so beides haben:
Wir setzen uns dafür ein, Offboarding ins Rampenlicht zu rücken, damit es, genau wie das Onboarding, ein wesentlicher Bestandteil der Mitarbeitererfahrung wird. In den positiven Kreislauf von Onboarding und Offboarding einzusteigen, ist eine noch aktuellere Herausforderung, wenn sich die wichtigsten HR-Herausforderungen auf die Bindung von Talenten durch eine einzigartige Arbeitgebermarke konzentrieren.
Bildnachweise:
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- J. Cerruti (Manager für Methoden und Industrialisierung)
