Nielsen IQ

Durch den Einsatz von Komin schult NielsenIQ seine Teams zehnmal schneller in den Produktkatalogen mit mehreren tausend Referenzen ihrer Kunden.

Contexte & Enjeux

Über Data Impact von NielsenIQ

Data Impact von NielsenIQ bietet Analyse- und Datenmanagementdienste für den E-Commerce-Sektor für Verbraucher. Die weltweit führenden Marken vertrauen ihren Softwarelösungen, um Makro- und Mikroansichten der mit ihren Produkten verbundenen KPIs zu erhalten. Data Impact deckt 60 Länder ab und analysiert in Echtzeit mehr als 56 Millionen Produktreferenzen und fast 750 Online-Händler.

Die Herausforderungen von Data Impact von NielsenIQ

Data Impact von NielsenIQ stand vor der Herausforderung, die Praktiken innerhalb seiner Teams zu standardisieren, wobei drei Ziele verfolgt wurden:

  • Verbesserung der Qualität Daten, die verarbeitet und an Kunden geliefert werden (56 Millionen Referenzen, darunter mehrere tausend, die pro Tag erstellt wurden)
  • Reduzieren Sie die Lösungszeit Probleme und dekontaminieren Betriebsteams anhand mehrerer Informationsquellen/Prozesse/Standards (Oral, Slack, E-Mail, Google Drive...)
  • Begleiten Mitarbeiterwachstum Operatives Management und Verwaltung ihrer Qualifikationsentwicklung

Résultats

+20

Standardprozesse und gute Geschäftspraktiken wurden in weniger als 6 Monaten digitalisiert

> 80%

Leserate

4,9/5

Zufriedenheit der Nutzer „Autoren“ und „Leser“

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„Mit Komin dokumentierten wir unsere Betriebsabläufe zehnmal schneller als mit Papier“
- J. Cerruti (Manager für Methoden und Industrialisierung)

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