Questions fréquentes à propos de Komin

Découvrez toutes les questions fréquemment posées par nos clients lorqu'ils travaillent avec nous !

Dans quels contextes ou pour quels usages concrets utiliser Komin ?

Komin peut être utilisé dans une variété de contextes, mais les plus courants correspondent généralement à trois situations principales :

1. Passation de postes : Komin est un outil essentiel lors des changements de poste. Il contribue à préserver l'information et les savoir-faire acquis, évitant ainsi leur perte lors des transitions et la roue d’être réinventée…
L'enjeu est de favoriser une montée en compétences rapide et efficace, tout en économisant le temps des équipes. C'est particulièrement pertinent dans des fonctions ou contextes où les changements de poste sont fréquents (mobilités internes, alternances, remplacements de congé maternité..).

2. Création de contenus de formation/bonnes pratiques : Komin permet de capitaliser sur les meilleures pratiques individuelles pour développer la performance du collectif. Que ce soit sous l'égide des équipes RH/L&D ou des équipes opérationnelles elles-mêmes, Komin sert à développer la productivité de chacun.
L'enjeu est double : maximiser l'impact des collaborateurs à leur poste et instaurer une dynamique vertueuse et continue de partage des connaissances.

3. Formalisation et digitalisation des processus internes : Komin permet de se libérer de la culture de l'oral en créant, partageant et pilotant des standards au sein des équipes centrales et/ou locales.
L'enjeu est d'homogénéiser les pratiques, de développer la qualité et instaurer une culture d'amélioration continue au cœur de votre organisation.

Quels bénéfices attendre de l’utilisation de Komin ?

L'utilisation de Komin peut apporter de nombreux avantages, que nous pouvons regrouper en trois grandes catégories :

1. Amélioration de la productivité et de la performance opérationnelle :
· Gain de temps : Avec Komin, les équipes évitent les redondances et de réinventer la roue sur les actions et sujets critiques de l’entreprise. Aussi, la centralisation des informations libère du temps dans la recherche pour se concentrer sur des tâches stratégiques.
· Montée en compétences plus rapide : que ce soit lors de la prise de poste ou pour acquérir de nouvelles compétences en run au sein d’une équipe(créer des back-ups, développer la polyvalence…), Komin facilite et accélère l'apprentissage.

2. Amélioration de la qualité et de la performance opérationnelle :
· Avec Komin, votre entreprise peut assurer l'homogénéité des pratiques à travers des processus standards définis. Komin sert de plateforme commune où les procédures, les processus et les meilleures pratiques sont formalisées et partagés. En assurant une constance dans la mise en œuvre des tâches, Komin contribue à la qualité de la performance opérationnelle sur l'ensemble de l'organisation.

3. Création d'une expérience collaborateur différenciante :
· Vos collaborateurs sont valorisés pour leur contribution et leur partage de connaissances. Komin offre une plateforme où chaque membre de l'équipe peut apporter sa pierre à l'édifice et être reconnu pour son expertise et son effort pour le collectif.

· Komin favorise la création d'un cercle vertueux d'amélioration continue. Les savoir-faire internes sont non seulement formalisés et partagés, mais également suivis et régulièrement actualisés.Ce processus favorise une dynamique d'apprentissage et d'amélioration constante. Cette approche a déjà fait ses preuves chez nos clients.

Peut-on réaliser un pilote avec Komin ?

Oui, absolument. En fait, nous insistons toujours pour mettre en place une phase pilote avant de déployer Komin. Ce processus se déroule en trois phases sur une période de 3 à 6 mois, durant laquelle nous vous accompagnons étroitement :
1. Phase - Cadrage : Nous identifions les cas d'usage potentiels et les priorisons en fonction de leurs enjeux respectifs, qu'ils soient d'ordre opérationnel, financier ou humain. Nous créons un ou plusieurs modèles pour faciliter la création des premiers Playbooks et définissons les objectifs et KPIs à atteindre.

2. Phase - Pilote/Itérations : Nous effectuons des itérations sur les versions v1, v2…des Playbooks créés, en nous basant sur les premiers retours et les KPIs collectés. Cela nous permet d'ajuster et d'améliorer continuellement le contenu.

3. Phase - Déploiement/Run : Une fois la phase pilote terminée, nous déployons Komin sur de nouveaux usages et/ou auprès d'un plus grand nombre d'utilisateurs.

Puis-je intégrer de la documentation existante à Komin ? (ppt, pdf, vidéo…) ?

Oui absolument, il est possible d’intégrer à Komin de la documentation existante quel que soit son format.

Komin répond à 2 objectifs majeurs :

1. Centraliser l'information : Komin a pour objectif de centraliser vos informations existantes. Cela optimise non seulement le temps de recherche d'informations mais évite aussi de "réinventer la roue" sur des sujets sont la mise en oeuvre est récurrente.

2. Formaliser les connaissances critiques “stockées dans la tête des gens” : Avec Komin, il est possible de formaliser de façon simple et intuitive les connaissances, expériences ou processus en créant des contenus impactants aux formats vidéo, audio, quizz, etc.

Pourquoi utiliser Komin alors que nous avons des outils en place : LMS, base de connaissances, espace de stockage, etc. ?

Le “rayon d’action” de Komin est large, tant par les cas d’usages concrets que par ses fonctionnalités de création de contenu, de lecture et d’administration des contenus et de la plateforme.

· Komin comparé à un LMS :
Participation active : Komin ne se contente pas de partager les informations, il encourage vos équipes à participer activement à la création de contenus. Cela permet de combler les lacunes souvent constatées dans les LMS (quantité de contenu disponible, pertinence des contenus, taux de complétion…).

Pertinence garantie : Grâce à l'implication directe des collaborateurs dans la création des contenus, vous assurez l’actionnabilité de ceux-ci et des engagements et un taux de complétion plus élevés.

· Komin comparé à une base de connaissances :
Création et conservation : Là où une base de connaissances se concentre principalement sur la mise à disposition des informations existantes, Komin facilite autant la création que la diffusion des données. Les contenus sont à jour car ils peuvent être signalés directement par tous les utilisateurs.

Diversité des formats : Les bases de connaissances se limitent souvent au texte, tandis que Komin permet de varier les formats : vidéo, audio, quizz...

Pilotage & suivi des interactions : Avec Komin, il est possible de de suivre comment les équipes interagissent avec les informations(taux de complétion, réponses aux quizz...).

· Interfaces avec vos outils actuels :Komin s'intègre facilement avec vos outils existants, et peut également se connecter avec d'autres plateformes dédiées à la création ou à la lecture de contenus.

Quelle différence entre Komin et de la formation classique ?

Les formations classiques peuvent prendre la forme de sessions en présentiel, en tête-à-tête ou collectives, ou encore de "formation au poste" (formation on the job) où l'apprentissage se fait progressivement sur le lieu de travail.

Voici comment Komin se distingue de ces formats classiques :
1. Libération du temps : Komin offre une solution de transmission/formation asynchrone, ce qui signifie que les apprenants peuvent accéder aux contenus à leur convenance, libérant ainsi du temps précieux aux référents sollicités pour se concentrer sur d'autres tâches. La productivité des équipes n’est favorisée car Komin donne aux référents le don d’ubiquité.

2. Disponibilité prolongée des contenus : Contrairement à une session de formation en présentiel qui a lieu à un moment précis, les contenus sur Komin sont accessibles en continu, permettant une révision et un apprentissage par chacun à son propre rythme.

3. Suivi par les managers/admin : Avec Komin, les managers peuvent suivre l'avancement de chaque membre de l'équipe, permettant ainsi un meilleur accompagnement et un soutien personnalisé.

4. Uniformité de la formation : En utilisant Komin, chacun selon une fonction ou un contexte se forme sur des contenus similaires, l’apprentissage est équitable garantissant ainsi une formation homogène à travers l'ensemble de l'organisation.

Ca va prendre du temps de créer ces contenus…

Créer un Playbook chez Komin prend moins de 30 minutes.
Non seulement il est rapide à établir, mais il est également complet, efficace et facile à lire.

La création de contenu semble exigeante en termes de temps. C’est pour répondre à cette crainte que nous avons élaboré une solution qui révolutionne véritablement la création de contenu et le partage des connaissances en entreprise.

Nous nous appuyons sur les meilleures pratiques pour garantir un processus de création rapide :
1. Accompagnement en amont : Komin vous guide pour identifier les cas d'usage à adresser en priorité. De cette façon, vos efforts sont ciblés là où il y a le plus de valeur à capter.

2. Modèles prêts à l'emploi : Nous combattons la procrastination en mettant à disposition des modèles qui encouragent le passage à l'action. Ainsi, les équipes ne sont plus “paralysées par le syndrome de la page blanche” et peuvent se concentrer sur le contenu plutôt que sur la structure.

3. Plateforme intuitive : Komin est conçu pour être hyper-intuitif. Cette facilité d'utilisation est corroborée par nos données sur le taux d'utilisation élevé de Komin. Cela réduit considérablement le temps nécessaire pour maîtriser l'outil.

Votre question nous a échappé ?
Envoyez-nous un message et nous vous répondrons dans les 24 heures.

Etienne Morne

Head of Operations & Data Operations

La simplicité de l'outil Komin est un réel avantage ! Nous avons apprécié l’accompagnement des équipes, bien adapté à nos enjeux opérationnels de productivité et de qualité. Avec Komin, nous avons construit un partenariat solide.

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Grégoire Cogé

Responsable Performance Opérationnelle

Les parcours sur la solution Komin sont simples à créer, les gestes simples à reproduire pour nos clients sur le terrain et la mise à jour est immédiate pour tous.

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Bertrand Tournier

Regional CFO

L'outil nous a permis d'éviter une perte de connaissance importante et faciliter l'intégration de la nouvelle personne. La personne pourra effectuer une partie de son intégration de manière autonome et suivra de manière didactique et chronologique les tâches de son nouveau job.

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Prune Mangeot

Marketing Director

Komin nous a aidé à mettre en place un process d'onboarding et de passation efficace !

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Jérémy Cerruti

Responsable méthodes & industrialisation

En une semaine nous avons créé une dizaine de modes opératoires, facilement. Ils sont maintenant accessibles en ligne et toujours à jour, n’importe où dans l’atelier.

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Anne Rouillard

Chargée de recrutement GRDF Centre Ouest

Plus besoin de répéter les mêmes informations. C'est un gain de temps pour le manager, un confort pour l'alternant et un moyen de valoriser les missions réalisées par l'alternant sortant.

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Maggy Henocque

Directrice transformation

Avec Komin, nous assurons une meilleure traçabilité de nos modes opératoires et facilitons la montée en compétence de nos nouveaux collaborateurs.

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Alexandra Barsikian

Responsable relations écoles

Nous avons résolu le problème de perte de connaissance entre deux alternants ! Les alternants se sentent attendus, leur montée en compétence est simplifiée et les managers gagnent du temps.

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Mathilde Genre

Responsable marketing

Komin permet de transmettre la réalité des missions et les bonnes pratiques d’un collaborateur à un autre. C’est aussi un gain de temps non négligeable pour le manager.

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Arthur de Jerphanion

Cofondateur

Nos collaborateurs ont été beaucoup mieux introduits dans l'entreprise grâce aux passations faites avec Komin. Les nouveaux arrivants ont été plus efficaces et plus autonomes de manière plus rapide.

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Seulement 20 % des connaissances et savoir-faire des collaborateurs d’une entreprise sont formalisés

Et si vous y remédiez avec Komin ?

Questions fréquentes Komin